Touchdownbaby.hu – Pénzvisszatérítési nyilatkozat

1. Bevezetés

A jelen Pénzvisszatérítési nyilatkozat a Touchdownbaby.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) megvásárolt digitális termékekre és szolgáltatásokra (sportfogadási e-book, Discord‑alapú prémium előfizetés) vonatkozik. Kérjük, vásárlás előtt alaposan olvassa el az alábbi feltételeket.

2. Digitális termékekre vonatkozó szabályok

Az e-book és a Discord‑hozzáférés digitális tartalomnak minősül, amelyhez a vásárlást követően azonnali hozzáférést biztosítunk. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (1) l) pontja alapján az így nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha a teljesítés a vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével elkezdődött, és a vásárló tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.

3. Elégedettségi garancia (jóhiszemű visszatérítés)

Noha jogszabály szerint nem vagyunk kötelesek pénzvisszatérítést nyújtani, ügyfél‑elégedettségi célból 7 napos jóhiszemű garanciát biztosítunk az alábbi feltételekkel:

  • A vásárló az e‑mailben kapott link segítségével nem töltötte le az e‑bookot, és

  • a Discord‑prémium csatornákon nem lépett be / nem fogyasztott tartalmat.

A fenti két feltétel együttes fennállása esetén a vásárló jogosult írásban refundot kérni a vásárlástól számított 7 naptári napon belül. A kérelem beérkezésétől számított 14 napon belül a teljes összeget visszatérítjük a fizetés során használt módszerrel (PayPal‑/Whop‑útvonalon keresztül).

4. Eljárás pénzvisszatérítési igény esetén

LépésHatáridőFelelősÍrásos kérelem küldése az info@touchdownbaby.hu címre, a rendelési azonosító és vásárlói e‑mail feltüntetésével7 napon belülVásárlóIgény elbírálása, feltételek ellenőrzése3 munkanapSzolgáltatóRefund indítása PayPal‑on/Whop‑on keresztül14 napon belülSzolgáltató

Az igény elutasításáról részletes indoklást küldünk e‑mailben.

5. Kizáró okok a visszatérítésre

  • Az e‑book letöltése megtörtént (download logban rögzítve), vagy

  • a Discord prémium csatornákat a vásárló legalább egyszer megnyitotta (belépési napló alapján), vagy

  • a kérelem a 7 napos határidőt követően érkezik, vagy

  • visszaélés gyanúja merül fel (pl. rendszeres vásárlás‑lemon­dás).

6. Promóciók és kedvezmények

Akciós, kuponos, illetve ajándék előfizetésekre a fenti jóhiszemű garancia nem érvényes; ezeket a termékeket nem lehet visszatéríteni.

7. Kapcsolat

Pénzvisszatérítéssel kapcsolatos kérdéseit az alábbi elérhetőségek valamelyikén jelezheti:

  • E‑mail: info@touchdownbaby.hu

Budapest, 2025. május 26.

Sebestyén József
Touchdownbaby.hu üzemeltetője